Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

Buscando respuestas? ¡Te tenemos cubierto! Consulte nuestra sección de preguntas frecuentes a continuación para obtener más información.

Preguntas más frecuentes

• ¿De dónde obtiene sus ingredientes?
  
  Con orgullo obtenemos nuestros ingredientes premium de proveedores de renombre a nivel mundial, incluidos Nueva Zelanda y EE. UU. Todos los proveedores e ingredientes deben ser revisados y aprobados rigurosamente como parte de nuestros buenos procesos de fabricación (GMP). 

• ¿Cómo almaceno los productos abiertos?
  
  Cada uno de nuestros productos Lazu tiene sus instrucciones de almacenamiento explicadas en el empaque.

• ¿Tiene cupones activos?
  
  Para obtener más información sobre nuestros cupones activos, puede unirse a nuestra comunidad de listas de correo o nuestra página de Facebook. Una de las ventajas de conectarse con la familia Lazu es recibir descuentos exclusivos. ¡Haga clic aquí para unirse! Si algún cupón de envío o para todo el sitio está activo en este momento, encontrará la información justo al acceder a nuestro sitio web.

• Soy nuevo en los suplementos, ¿tienes alguna recomendación? ¿Donde empezar?
  
  El punto de partida es el “intestino”, en nuestra opinión es muy importante que el intestino funcione de manera eficiente para que cualquier suplemento que se tome pueda ser absorbido eficientemente por el cuerpo y obtener el máximo beneficio. Nuestra sugerencia sería comenzar con Lazu Colostrum and Manuka Honey Formula durante 2 meses como mínimo antes de tomar otros suplementos. Esta fórmula es la piedra angular de cualquier régimen de suplementos. Una vez que el intestino está funcionando, se pueden tomar suplementos específicos para satisfacer sus necesidades.

Envío y devoluciones

• ¿Ofrecen envío gratis?
  
  ¡Sí! El envío gratuito se ofrece después de que se realiza un determinado valor de pedido. Esto depende del país al que se enviará el pedido.

• ¿Cuánto tiempo se tarda en enviar mi pedido?
  
  El tiempo de envío depende del país del cliente y del almacén desde el que se realizará el pedido. Trabajamos arduamente para garantizar que se emplee el método de envío más eficiente para obtener sus productos Lazu lo más rápido posible.
  
  * Nota: Hemos experimentado retrasos en el envío de productos a varios países debido a los efectos de COVID en la disponibilidad de transporte.

• ¿Cómo puedo acceder a mi cuenta?
  
  Para iniciar sesión en su cuenta, haga clic en la barra de menú y seleccione "Iniciar sesión". Se le pedirá que ingrese la dirección de correo electrónico y la contraseña que creó para su cuenta. Si olvidó sus credenciales, haga clic en el enlace "Olvidé mi contraseña" y siga las instrucciones para restablecer su información. 

• ¿Proporciona un número de seguimiento con cada pedido?
  
  ¡Sí! A medida que se utiliza el envío con seguimiento, se le envía el número de seguimiento al realizar el envío desde nuestros centros logísticos.

• ¿Puedo cancelar o modificar mis pedidos?
  
  ¡Absolutamente! Una vez que haya accedido a su cuenta, haga clic en “Mis pedidos” para ver el resumen de la compra. Aquí puede modificar o cancelar su pedido si lo desea. Por modificaciones y cancelaciones, podría haber una tarifa si su pedido ya ha comenzado el proceso de envío. 

• ¿Cuál es su política de devoluciones?
  
  Le pedimos que elija con cuidado. Normalmente no damos reembolsos si simplemente cambia de opinión o toma una decisión incorrecta. Puede elegir entre un reembolso, cambio o crédito cuando los productos sean defectuosos, se hayan descrito incorrectamente o sean diferentes al producto comprado en el sitio web.

• ¿De qué países puedo pedir los productos de Lazu?
  
  ¡Guau! ¡Gracias por su interés! Tenemos presencia a nivel mundial, consulte nuestra sección de Distribuidores para saber si su país tiene un representante local o minoristas que venden nuestros productos. Alternativamente, solicite sus productos en nuestro sitio web www.lazulife.com, la mayoría de los países están disponibles, pero si no, contáctenos en [email protected].

Ventas y Marketing

• ¿Tiene un programa de afiliados?
  
  ¡Sí! ¡Gracias por su interés! Para obtener más información y los beneficios del programa, visite nuestra página de afiliados. Puede postularse llenando el formulario y nuestro Equipo con gusto lo revisará.  

• ¿Puedo convertirme en distribuidor de Lazu?
  
  ¡Sí tu puedes! Nos encantaría que se uniera a nuestro equipo de Distribuidores. Visite nuestra página de Distribuidores para obtener más información sobre el programa.

Uso de Lazu - Información del producto

• ¿Cuáles son los beneficios de la miel de Manuka?
  
  ¡Una de nuestras preguntas favoritas! Podríamos hablar de eso todo el día. La Miel de Manuka utilizada en nuestra Fórmula LAZU de Miel de Manuka y Calostro está hecha con miel de manuka “cruda” 100% de Nueva Zelanda; no es una mezcla de miel, por lo que contiene todos los beneficios naturales de la miel de manuka, como mejorar la digestión, estimular su sistema inmunológico y proporcionarle altos niveles de energía. Es un remedio increíble para aliviar los dolores de estómago y eliminar las infecciones gracias a sus propiedades antibacterianas y antivirales naturales. La miel de manuka cruda se ha utilizado en Nueva Zelanda para tratar varias afecciones, incluida la cicatrización de heridas o quemaduras, afecciones de la piel como eccema o dermatitis, calmar la tos o el dolor de garganta y nuestro favorito personal: ¡Ayudando a su salud digestiva! Encuentre auténtica Miel de Manuka en nuestra Fórmula de Miel de Manuka y Calostro, así como en nuestra Miel de Manuka Mono Floral “Cruda” de Nueva Zelanda. 

• Cuéntame un poco más sobre el calostro ...
  
  ¡Gracias por preguntar! El calostro es otro de nuestros ingredientes heroicos. Es súper nutritivo ya que contiene altos niveles de anticuerpos que, por supuesto, ayudan a combatir infecciones y bacterias en su sistema. Ahora bien, ¿de dónde viene? Todo comienza con el calostro, ya que es un líquido mamario producido por humanos, vacas y otros mamíferos antes de que se libere la leche materna. Nuestra fórmula de miel y calostro de manuka contiene calostro bovino, suministrado por un fabricante de renombre mundial con sede en los EE. UU. Este tipo de calostro es en realidad muy similar al calostro humano, es rico en vitaminas, grasas, minerales y enzimas digestivas. Cuando se formula con la intención de crear un suplemento, el calostro promueve la inmunidad, la estructura de la piel, las membranas mucosas, la cicatrización de heridas y las estructuras de los tejidos, promueve una salud intestinal saludable y ayuda a combatir posibles infecciones.  

• ¿Es seguro consumir suplementos de Lazu durante el embarazo o la lactancia?
  
  Todos nuestros productos son considerados seguros para el consumo general y fabricados bajo GMP con los más altos estándares de calidad. Sin embargo, siempre debe consultar con un médico o profesional de la salud con respecto al embarazo o la lactancia, ya que todos somos diferentes y su proveedor de atención médica conocerá mejor su situación.   

Información Adicional

• ¿Realizas pruebas en tus fórmulas?
  
  ¡Por supuesto! ¡Siempre! Estamos orgullosos de nuestra investigación y formulación de productos. Cada uno de nuestros suplementos de grado profesional es creado por un equipo de profesionales nutricionales altamente experimentados y fabricado siguiendo estrictas pautas de GMP para garantizar que se obtengan los mayores beneficios. Cada lote es probado por un laboratorio certificado de terceros para garantizar el total cumplimiento y trazabilidad.