Términos y condiciones

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1. Definiciones

"Contenido" significa toda la información, datos, texto, software, música, sonido, fotografías, gráficos, videos, mensajes u otro material.

“Usted / Su” significa usted, el usuario de este sitio web.

“Nosotros / Nos / Nuestro” significa www.lazulife.com que proporciona este sitio web.

2. Descargo de responsabilidad

La información de este sitio web no está destinada ni recomendada como un medio para diagnosticar o tratar ninguna condición física o mental. Todos los asuntos relacionados con la salud física y mental deben ser supervisados por un médico con experiencia en el tratamiento de esa afección en particular.

3. Servicio al cliente

Estamos comprometidos a brindar un servicio al cliente excepcional y productos de calidad. Nos esforzamos por asegurarnos de que todos los productos enumerados en nuestro sitio web estén en stock y que los precios sean correctos.

4. Sitios web de terceros

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5. Contenido del sitio web

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7. Modificaciones al sitio web

Nos reservamos el derecho, en cualquier momento y de vez en cuando, de modificar o interrumpir, temporal o permanentemente, el sitio web (o cualquier parte del mismo) con o sin previo aviso. Usted acepta que no seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, suspensión o interrupción del sitio web.

8. Moneda

Todos los precios cotizados están en la moneda seleccionada.

9. Especiales - 

Todas las promociones y ofertas son hasta agotar existencias.

10. Modificaciones a estos Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho, en cualquier momento, de modificar, enmendar o actualizar estos términos y condiciones sin previo aviso.

Envios y devoluciones

12. Envío

Los plazos de entrega estándar son de 3 a 7 días hábiles. Si el artículo que ha pedido no está disponible o no podemos cumplir con su pedido, se lo notificaremos en un plazo de 2 días hábiles para organizar un artículo alternativo aceptable, un pedido pendiente o un reembolso completo. 

Notificación de inventario de impacto de Covid -

Debido a la situación de Covid 19 en todo el mundo, nuestros distribuidores y fabricantes están teniendo problemas con el abastecimiento de materias primas, materiales de empaque y una menor producción con medidas de distanciamiento social implementadas.

Recomendamos pedir sus productos favoritos con anticipación, no espere hasta que se agoten y haga un pedido grande, tenga al menos tres meses de suministro para evitar decepciones. 

13. Devoluciones y reembolsos

Elija con cuidado. Normalmente no damos reembolsos si simplemente cambia de opinión o toma una decisión incorrecta. Puede elegir entre un reembolso, cambio o crédito cuando los productos sean defectuosos, se hayan descrito incorrectamente o sean diferentes al producto comprado en el sitio web.

Comuníquese con nosotros en 24 horas por escrito, por correo electrónico para hacer un reclamo por bienes perdidos o dañados en tránsito: [email protected]

14. Pedidos internacionales

Desafortunadamente, debido a circunstancias fuera de nuestro control, la agencia de aduanas de su país detiene algunos pedidos internacionales.

“No podemos ser responsables de ninguna restricción aduanera, aranceles u otras regulaciones que puedan aplicarse en la Aduana de cualquier país. Los aranceles o impuestos que puedan aplicarse son su responsabilidad. Si tiene alguna pregunta, le recomendamos que hable con su oficina de aduanas, aunque le enviaremos cualquier producto que solicite a la dirección que proporcione.

Es su responsabilidad consultar con la oficina de aduanas de su país para verificar que sus productos puedan pasar por la aduana.

Tenga en cuenta que una vez que se ha enviado un pedido, no podemos cambiar la información de la dirección en un pedido internacional, y los errores aquí podrían causar un retraso en la entrega o un rechazo. Le brindaremos el mejor servicio y lo enviaremos lo más rápido posible. Si por alguna razón los funcionarios de aduanas confiscan el paquete, no le reembolsaremos a menos que todos los productos se nos devuelvan en su estado original. La gran mayoría de los pedidos pasan por la aduana sin problemas, y la mayoría de los pedidos que se detienen se nos devuelven automáticamente. Es posible que usted sea responsable de los gastos de envío de devolución, de acuerdo con las normativas locales ".

Nota: Los clientes internacionales son responsables de garantizar que los productos solicitados se puedan importar legalmente a su país. Al realizar un pedido en Supplements.co.nz, el destinatario es el importador registrado y debe cumplir con todas las leyes y regulaciones del país de destino. Los pedidos enviados internacionalmente pueden estar sujetos a impuestos de importación y aranceles aduaneros cobrados por el país de destino una vez que un envío ingresa al país. Según nuestra experiencia, la mayoría de los clientes extranjeros no pagan cuando reciben el envío, sin embargo, el destinatario debe pagar cualquier cargo adicional por el despacho de aduana.

15. Política de bienes vencidos

Lazulife se esforzará por no enviar nunca artículos que estén vencidos o dentro de los dos meses posteriores a su fecha de vencimiento. Si no está satisfecho con esta política en lo que respecta a los artículos recibidos en su pedido, comuníquese con nosotros e intentaremos rectificar la situación. Los productos reducidos a claros y de fecha corta vendidos como tales no son reembolsables y tendrán las fechas indicadas en la descripción del artículo. 

Obtenga más información sobre nuestros términos y condiciones de uso del sitio web de Lazulife y póngase en contacto si tiene alguna pregunta: [email protected]