Termes et conditions

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1. Définitions

«Contenu» désigne toutes les informations, données, textes, logiciels, musique, sons, photographies, graphiques, vidéos, messages ou autre matériel.

«Vous / Votre» signifie vous, l'utilisateur de ce site Web.

«Nous / Nos / Nos» signifie www.lazulife.com qui fournit ce site Web.

2. Clause de non-responsabilité

Les informations sur ce site Web ne sont ni destinées ni recommandées comme moyen de diagnostiquer ou de traiter une condition physique ou mentale. Toutes les questions concernant la santé physique et mentale devraient être supervisées par un professionnel de la santé compétent dans le traitement de cette condition particulière.

3. Service client

Nous nous engageons à fournir un service client exceptionnel et des produits de qualité. Nous nous efforçons de nous assurer que tous les produits répertoriés sur notre site Web sont en stock et que les prix sont corrects.

4. Sites Web tiers

Vous acceptez que nous ne sommes pas responsables, et que nous n'approuvons pas, les sites Web tiers ou le contenu auquel vous accédez au cours de l'utilisation du site Web. Cela comprend toute dépendance ou infraction commise / causée par le contenu, la publicité, les produits ou services auxquels vous avez accédé.

5. Contenu du site Web

Nous n'acceptons aucune responsabilité pour tout contenu contenu sur le site Web. Nous ne garantissons pas l'exactitude, l'intégrité ou la qualité du contenu. Vous êtes seul responsable du contenu de vos publications et des conséquences de ces publications.

6. Responsabilité et indemnisation de l'exploitant du site

Nous ne serons pas responsables des dommages, y compris, sans limitation, les dommages indirects ou consécutifs, quelle qu'en soit la conséquence, résultant de votre utilisation de ce site Web, ou de tout produit fourni par ce site Web, ou à l'égard de l'une de vos actions ou omissions prises dans le recours à toute information contenue sur ce site Web ou sur tout site Web auquel ce site Web est lié. Le contenu de ce site, y compris tous les articles et textes, est à titre informatif uniquement. Consultez toujours un médecin ou un professionnel de la santé avant de commencer tout programme de supplémentation ou d'exercice.

7. Modifications du site Web

Nous nous réservons le droit à tout moment et de temps à autre de modifier ou d'interrompre, temporairement ou définitivement, le site Web (ou une partie de celui-ci) avec ou sans préavis. Vous acceptez que nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers pour toute modification, suspension ou interruption du site Web.

8. Monnaie

Tous les prix indiqués sont dans la devise sélectionnée.

9. Offres spéciales - 

Toutes les promotions et offres sont valables jusqu'à épuisement des stocks.

10. Modifications des présentes conditions générales

Nous nous réservons le droit, à tout moment, de modifier, amender ou mettre à jour ces termes et conditions sans préavis.

Expédition et retours

12. Expédition

Les délais de livraison standard sont de 3 à 7 jours ouvrables. Si l'article que vous avez commandé n'est pas disponible ou si nous ne sommes pas en mesure de traiter votre commande, nous vous en informerons dans les 2 jours ouvrables pour organiser un article alternatif agréable, une commande en retard ou un remboursement complet. 

Notification d'inventaire d'impact Covid -

En raison de la situation de Covid 19 dans le monde entier, nos distributeurs et fabricants ont des problèmes d'approvisionnement en matières premières, de matériaux d'emballage et de baisse de la production avec des mesures de distanciation sociale en place.

Nous vous recommandons de commander vos produits préférés tôt, n'attendez pas d'être épuisé et commandez gros, ayez au moins trois mois d'approvisionnement pour éviter toute déception. 

13. Retours et remboursements

Veuillez choisir soigneusement. Nous n'effectuons normalement pas de remboursement si vous changez simplement d'avis ou prenez une mauvaise décision. Vous pouvez choisir entre un remboursement, un échange ou un crédit lorsque les produits sont défectueux, ont été mal décrits ou sont différents du produit acheté sur le site.

Veuillez nous contacter dans les 24 heures par écrit, par courriel pour faire une réclamation pour les marchandises perdues ou endommagées pendant le transport - [email protected]

14. Commandes internationales

Malheureusement, en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, certaines commandes internationales sont arrêtées par l'agence des douanes de votre pays.

«Nous ne pouvons être tenus responsables des restrictions douanières, tarifs ou autres réglementations pouvant s'appliquer aux douanes de n'importe quel pays. Tous les droits ou taxes applicables sont à votre charge. Si vous avez des questions, nous vous encourageons à en parler à votre bureau de douane, bien que nous expédions tous les produits que vous commandez à l'adresse que vous fournissez.

Il vous incombe de vérifier auprès du bureau de douane de votre pays que vos produits peuvent être dédouanés.

Veuillez garder à l'esprit qu'une fois qu'une commande a été expédiée, nous ne pouvons pas modifier les informations d'adresse d'une commande internationale, et des erreurs ici pourraient entraîner un retard de livraison ou un rejet. Nous vous offrirons le meilleur service et l'expédierons le plus rapidement possible. Si, pour quelque raison que ce soit, le colis est saisi par les douaniers, nous ne vous rembourserons pas à moins que tous les produits ne nous soient retournés dans leur état d'origine. La grande majorité des commandes passent sans problème à la douane et la plupart des commandes arrêtées nous sont automatiquement renvoyées. Vous pouvez être responsable de tous les frais d'expédition de retour, conformément à vos réglementations locales. »

Remarque: les clients internationaux sont responsables de s'assurer que les produits commandés peuvent être légalement importés dans votre pays. Lors de la commande sur Supplements.fr, le destinataire est l'importateur officiel et doit se conformer à toutes les lois et réglementations du pays de destination. Les commandes expédiées à l'étranger peuvent être soumises à des taxes à l'importation et à des droits de douane perçus par le pays de destination une fois qu'un envoi entre dans le pays. D'après notre expérience, la plupart des clients étrangers ne sont pas facturés lorsqu'ils reçoivent l'envoi, cependant, les frais supplémentaires de dédouanement doivent être payés par le destinataire.

15. Politique relative aux marchandises périmées

Lazulife s'efforcera de ne jamais expédier d'articles périmés ou dans les deux mois suivant leur date d'expiration. Si vous n'êtes pas satisfait de cette politique en ce qui concerne les articles reçus dans votre commande, veuillez nous contacter et nous essaierons de rectifier la situation. Réduire aux produits clairs et courts vendus en tant que tels ne sont pas remboursables et auront des dates indiquées dans la description de l'article. 

Renseignez-vous sur nos conditions d'utilisation du site Web Lazulife et contactez-nous si vous avez des questions - [email protected]